Документы
Политика обработки персональных данных
Документ объясняет, какие сведения о вас собирает сайт, зачем они нужны, сколько хранятся и как их удалить. Составлен в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ООО «Солемаре Тур», УНП 192760527.
Адрес: 220002, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Сторожовская, 15, офис 2006.
Телефон: +375 29 182-88-88
Электронная почта: info@solemare.by
2. Какие данные собираются
Только то, что вы вводите сами в форме заявки или в квизе:
- имя или то, как к вам обращаться;
- номер телефона, в том числе для связи в WhatsApp или Telegram;
- ответы на вопросы квиза: состав поездки, формат отдыха, сроки, бюджет, приоритеты.
Вместе с заявкой сохраняются технические сведения, которые браузер передаёт автоматически: адрес страницы, с которой отправлена заявка, рекламные метки в ссылке и время отправки. Они нужны, чтобы понимать, из какого объявления пришёл человек.
Паспортные данные, сведения об оплате и другие документы через сайт не собираются. Если они потребуются для оформления тура, их запрашивает менеджер отдельно, уже в рамках договора.
3. Зачем они нужны
- связаться с вами и подобрать варианты отдыха по вашему запросу;
- подготовить и направить коммерческое предложение;
- заключить и исполнить договор об оказании туристических услуг;
- оценить эффективность рекламы в обезличенном виде.
Данные не используются для рассылок, не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных целях.
4. На каком основании
Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующее поле перед отправкой формы. Без отметки форма не отправляется. Если вы обратились к нам и дело дошло до договора, дальнейшая обработка ведётся для его исполнения.
5. Кому они передаются
Внутри компании — только сотрудникам, которые работают с вашей заявкой.
Для исполнения договора сведения, необходимые для бронирования, могут передаваться туроператорам, отелям, авиаперевозчикам, страховым компаниям и визовым центрам, в том числе за пределами Республики Беларусь. Передаётся только то, без чего бронирование невозможно.
Заявка с сайта поступает менеджерам через мессенджер Telegram. Государственным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законодательством.
6. Сколько хранятся
Заявки, по которым не был заключён договор, — 3 года с момента обращения. Сведения по состоявшимся поездкам — в течение срока, установленного законодательством для хранения документов по сделке. По вашему требованию данные удаляются раньше, если нет законных оснований их хранить.
7. Ваши права
В соответствии с Законом № 99-З вы вправе:
- получить сведения о том, обрабатываются ли ваши данные, и какие именно;
- получить сведения о том, кому они предоставлялись, за последний год;
- потребовать исправить неточные или неполные данные;
- отозвать согласие в любой момент;
- потребовать прекратить обработку и удалить данные;
- обжаловать наши действия в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.
8. Как воспользоваться правами
Напишите на info@solemare.by или позвоните по номеру +375 29 182-88-88. В заявлении укажите фамилию, имя, отчество, адрес и суть требования — этого достаточно, чтобы мы вас нашли в базе.
Ответ даётся в течение 15 календарных дней. Если требование невозможно выполнить, мы объясняем причину в тот же срок.
9. Как данные защищены
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Заявка передаётся на сервер напрямую и не сохраняется в адресной строке браузера. Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые с ними работают.
10. Файлы cookie и статистика
Сайт не использует файлы cookie для отслеживания посетителей. Отметки о ваших действиях, если такие появятся, будут описаны в этом разделе.
11. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда доступна по этому адресу.
Редакция от 10 августа 2026 года.